当今管理学界有一个熟知的原则——“80：20原理”，即：80%的价值来自于20%的因子，其余20%的价值则来自于80%的因子。这一原理同样适用于金蒙新材料公司市场营销中的客户管理工作。无论你从事碳化硅粒度砂和碳化硅微粉的市场营销，如果你将贵企业的客户按照销售量的大小进行排名，然后按企业客户总数的20%这一数额，将排名最靠前的这些客户的销售量累计起来，你会发现这个累计值占企业销售总量的比例有多大，可能是60%?70%?甚至80%以上。也就是说，企业大部分的销售量来自于一小部分客户，而这部分客户就是企业的大客户。这些客户可能是企业在某个地区的总代理，可能是某个市场部的核心客户，也可能是一个大型的工业企业，这些大客户对贵企业有多重要，你比我应该更清楚。