山东金蒙新材料股份有限公司有着完善的服务体系，并将其机制化，使每一位客户得到最优质的服务。
  比如在市场开发方面，每开发一位新碳化硅客户，金蒙新材会根据客户的实际情况，协助客户做好对碳化硅产品需求的分析，使自己的产品能够最大限度地满足用户碳化硅需要并提高客户的工作效率，同时还会让客户在应用中去体验本公司与其他公司产品的不同之处，用事实说话，让客户通过使用确定自己的选择。产品售出后，公司会不定期地进行电话回访或是登门回访，并根据回访结果，及时调整生产工艺，提高客户的使用效率。
  金蒙人深知，金杯银杯不如客户的口碑，客户对碳化硅产品的影响力远远大于企业对产品的宣传。如果产品在碳化硅使用中出现问题，则及时为客户提供满意的决解方案，让客户感受到金蒙新材视用户为上帝，遇事不推诿、不扯皮、勇于担当的品性。使客户亲身体现了使用金蒙新材产品决无后顾之忧的问题。